ブログにお越しいただき、
ありがとうございます。
再現性の高いビジネスで、
息の長いお教室運営を♡
起業塾ホリスティック・マジック主宰
中島萌未（ともみ）です。
昨日から鳥取（米子）〜島根（松江）の
山陰出張へ来ています。
その理由は２つあるのですが、
１つ目の理由がこれ。♡
ビジネスパートナーでもある
■予約の取れない料理教室「lotta」主宰
■１００年愛される教室プロデューサー
の道乃さんと打ち合わせをするため。
✧売れっ子には売れっ子の理由がある。
昨日の夜はずーっと道乃さんと一緒にいて
「あぁ、この人やっぱり凄いわ」
鳥取という日本一人口の少ない地域で
「予約の取れない教室」の先生になったのも納得だな。
と感じることがあったんですよね。
それがなんと言ったって
道乃さんが人を喜ばせるのがとても上手
だということ*
これって道乃さんを見ていても激しく思ったし、世の中で言う
”売れっ子先生”たちの
共通点の１つでもあるんですよね＾＾
✧喜ばせ上手って、こういう事♡
お料理教室でもポーセラーツ教室でも、
習い事サロンでも
先生は勿論、
自分の持っている知識や技術を全力でお客様に伝え
お客様に感動を与え
お客様に何かしらの変化（心や身体の）を起こさせてあげないと
お客様はリピーターになったり、
その先の継続レッスンに進んでくださることはないですよね。
と、ここまでは意識してやっている方も多いと思うのですが…
その先に必要な事が、先ほどから言っているお客様を喜ばせるという事です。
これ、結果から言うとこういう事
↓
「人の気持ちを敏感にキャッチし、
それを言葉で伝える」
ポイントは”思っている”だけではなく、
きちんと”言葉”にして伝えてくれるという行動なんです。
✧言葉に出さないと、伝わらないから。
昨日も初の山陰にドキドキしている私に対して
「こっちの事は全部任せてください！
なんでも聞いて下さい！
行きたいところは？
食べたいものは？」
と、本当に身内のように(泣)
私の事を気にかけてくれ
打ち合わせ中も
「何かあったら本当に言って下さい！
気になる事とかありませんか？
遠慮とか絶対しないで下さい！」
と、とにかく私のことを気にかけてくれる道乃さん（ ; ; ）♡
よく日本人って
「以心伝心が〜」
と言いますが、
これってビジネスに関しては全く要らない発想だと、私は思っています。
（昨晩連れて行ってもらった、マクロビカフェ♡）
昨日だって道乃さんが上記の事を思ってくれていても、
それを「言葉」にしてくれなかったら
もしかしたら私も
「あぁ、ここもうちょっとこんな感じが良いな」
「えっと、これって言っても良いのかな、どうしよう。。」
なんて思うこともあったかもしれない。
お客様と先生の関係も、それと同じなんです*
お客様が思っていそうな事
不安そうな事
悩んでいそうな事
話したがっていそうな事
それらを先に先生が気付いてくれて、
声をかけてくれたら
とっても嬉しいですよね。
私の事分かってくれてるな〜♡
私の事大切に思ってくれてるんだな〜♡
って、とにかく嬉しい！
だから先生のことが大好きになって、
またその先生に会いに行くんです。
あなたの周りにも、
パッと思いつくようなそんな人気で素敵な先生がいるのではないでしょうか？＾＾
✧目の前のお客様に恋をしよう♡
これはクライアントにもよく話すのですが、
目の前のお客様に
まるで恋をしているように
接してみるのも１つのポイント。
するとお客様との会話も
一言一句逃さないように耳をかっぽじって(笑)
話を聞きますよね。
お客様のことが気になってしょうがなくて、
もっと知りたくて、
たくさんたくさん質問しますよね。
お客様とこんなコミュニケーションができている先生は、
実は多いようでとっても少ないのが現状だと思います。
そしてその辺の能力を、
恐らく無意識でできてしまっている道乃さんは
やっぱりすごい！！のですよ。
本当にすごい。
そんな道乃さん×中島萌未がタッグを組み
来年より始まる新事業。
そちらは近日ブログでも発表するので
今しばらくお待ち下さいね。
まずは何より、
「喜ばせ上手になりたかったら、口を開こう！！」
ということ、
あなたも意識してみて下さいね。
それだけで、お客様からのモテ度が
うーんと変わりますよ。♡
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