【大人の女子旅/最終回】 航空会社 ランキング 1位! エミレーツ に学ぶ最高のサービス 編

海外旅行が大好きな私ですが、
その理由は単に「外国」が好き。
というだけではないのです。

私…飛行機に乗るのが大好きなんですよね♡

サービスや機内食を比較するのが大好きで、
今までに20社以上の航空会社を利用したことがあるのですが、
その中でも特に好きな航空会社が

ドバイの会社、
エミレーツ航空になります^^

 

Index♡
1)世界一の航空会社、エミレーツ航空の魅力
2)スペシャルミールを活用しよう!
3)まさかのオーバーブッキング!その時の対応は!?
4)やっぱり1番好きなエミレーツ♡

 

1)世界一の航空会社、エミレーツ航空の魅力

日本からは、
意外と利用する場面も多い
エミレーツ航空。

ドバイやその他中東への直行便利用だけでなく、以前はヨーロッパへ行く時の乗り換えでもよくお世話になっていました。

そんなエミレーツ航空、何が世界一かと言うと

格付け会社による航空会社ランキングで
2016年度に1位に輝き
(2017年は5位)

2017年のトリップアドバイザーによる旅行者評価でも1位に輝いている

名実共に世界最高レベルの航空会社なのです。

 

また、エミレーツ航空のビジネス、ファーストクラスはあまりにも豪華で、
空飛ぶホテルと呼ばれてることでも有名ですが、エコノミークラスだって大満足のクオリティー。

何より座席が広いことも有名で、
日系の会社に比べると約5センチ以上もシートの幅があるので、男性でも寛ぎながらフライトが楽しめます^^

 

あと個人的には、、
ドリンクで選べるアルコールの種類が多いところもポイントが高いかな♡笑

そんな風に、お客様のわがままにとことん応えてくれるところも、エミレーツの太っ腹で惹きつけられる魅力の一つ。

 

余談ですが、私の好きな航空会社
1位以下はこちら♡

2位:キャセイ・パシフィック
3位:シンガポールエアライン

 

2)スペシャルミールを活用しよう!

これはエミレーツ航空だけの話ではないのですが、あなたは飛行機に乗った時に…

出てきたお食事を、
何も考えずにそのまま食べていませんか?

 

ちょっと待ったー!!

 

飛行機では、スペシャルミールという特別なお食事を
どの航空会社でも選択できることをご存知でしょうか?

ベジタリアンミール
グルテンフリーミールなどを中心に、
アレルギー対応のお食事などを事前にお願いしておけば、
追加料金なしでどの航空会社でも用意をしてくれます^^

 

そして、ここなんですよね!
私がエミレーツが好きな理由の1つがここにもあるんです。

というのも、エミレーツで選べるスペシャルミールの数はなんと約20種類!!

 

ベジ系のミールだけでも、
一般的なもの
アジア風ベジ
ジャイン教(宗教の一種)ベジ
など、様々。

しかもエミレーツの機内食はすべてイスラム教徒の方が食べられるハラル認証だというから、そこも徹底していて素晴らしいなっと。

これだけ自国のお客様、
世界のお客様目線の航空会社は他にないんじゃないかなと思います♡

 

 

3)まさかのオーバーブッキング!その時の対応は!?

で、ですね。

Facebookでも私と繋がっている方はご存知だと思うんですが、
実は今回のドバイ視察…

帰国しようとして最終日に空港へ向かったら
なんとカウンターで
「You’re seat is nothing today」

と言い放たれまして。笑

なんと、オーバーブッキングで帰国予定日に帰れなくなってしまったんですよね。

 

「明日の同じ時間に空港に来てね〜」
と言われて唖然とした訳なんですが…

その後のオーバーブッキング時の対応は
さすがエミレーツ!!
と言わざるをえないものだったのです。


(用意してくれたホテル♡)

 

エミレーツが私たちに用意してくれたものは
①その日に宿泊する5つ星ホテル
②そのホテルでの3食分のミールチケット
③空港⇄ホテルの往復に、ビジネス/ファーストクラス用の送迎タクシー

そして
④1年間有効可能な、日本⇄ドバイの往復航空券!!!!!!

 

なんて太っ腹な!!!!


(ホテルでの食事は、3食ともビュッフェ♡)

 

オーバーブッキングが起こると
通常クレームが起こってしまって当たり前だと思うのですが、

…もうね、ここまでケアしてもらって、
むしろ今まで以上にエミレーツが好きになってしまった(笑)
私なのでした♡

はぁ♡次はこのチケットを使って、
いつドバイに行こうかな*

 

 

4)やっぱり1番好きなエミレーツ♡

そんなハプニングがあっても
(航空会社的には、日常茶飯事なことだと思いますが。笑)
とことん神対応だったエミレーツ航空。

いやぁ、
やはり世界一はだてではありませんでした。

機内ではWi-Fiも他のエアラインに比べてうんとお安く使えるし、
本当にコストパフォーマンスが素晴らしいエアラインです。

 

人気のものには
人気の会社には
人気のレッスンには
人気の先生には

もちろんそれなりの理由があり、
それぞれみんなこだわりを持っているからこそ、「人気」であり続けるんですよね。

 

あなたのレッスンにはどんなこだわりがありますか?
あなたのレッスンにお客様が来る理由はなんですか?

 

「人のふり見て我がふり直せ」

良いところこそ、真似して直せることはたくさん吸収して直していきましょ♡

世界一の航空会社から、そんな事も学んだ
今回のドバイ視察なのでした。

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